Na 30wi, apostar deve ser entretenimento — não fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle acessíveis a qualquer usuário, a qualquer momento, diretamente no painel da conta. Sem burocracia, sem esperar o suporte.
Aviso importante: Apostas são uma forma de entretenimento para maiores de 18 anos. O jogo pode causar dependência. Se você sente que está perdendo o controle sobre quanto tempo ou dinheiro gasta apostando, utilize as ferramentas desta página ou entre em contato com nosso suporte 24/7 em português. Você não está sozinho.
Cada recurso abaixo pode ser ativado diretamente na sua conta, sem precisar falar com o suporte.
Jogo responsável não é só uma frase bonita no rodapé. Na 30wi, é uma decisão de produto — significa que as ferramentas de controle não ficam escondidas no fundo de configurações obscuras. Elas estão no painel principal da conta, visíveis desde o primeiro acesso, projetadas para serem simples de ativar.
A ideia é simples: apostar no Brasileirão, no UFC ou numa partida de CS2 deve ser divertido. Deve gerar aquela adrenalina de acompanhar o jogo com algo em jogo. Mas quando deixa de ser diversão e começa a parecer uma obrigação, ou quando você se pega apostando além do que planejou, é sinal de que vale a pena usar as ferramentas disponíveis.
A 30wi acredita que um apostador que joga dentro dos seus limites é um apostador que vai continuar aproveitando a plataforma por muito mais tempo. Por isso, não faz nenhum sentido para nós ignorar sinais de problema — ao contrário, preferimos ser proativos.
Se algum padrão de comportamento na plataforma indicar risco para o usuário — sessões muito longas, depósitos repetidos em curto intervalo, tentativas de contornar limites configurados — nossa equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte. Não é punição, é cuidado.
Faça login na 30wi e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Selecione "Configurações da Conta".
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Ela fica na aba de segurança, ao lado das configurações de senha e autenticação em dois fatores.
Limite de depósito, controle de sessão, pausa temporária ou autoexclusão permanente — cada opção tem uma descrição clara do que faz antes de você confirmar.
Limites de depósito e pausas são ativados na mesma hora. Para aumentar um limite existente, há um período de reflexão de 7 dias antes da mudança entrar em vigor.
Se tiver qualquer dificuldade para ativar os controles ou quiser conversar sobre seu padrão de apostas, o suporte em português está disponível 24/7 pelo chat da plataforma.
Entenda como cada recurso funciona na prática antes de ativar.
Configure o valor máximo que você pode depositar em um período definido. Disponível em três modalidades: diário (reseta à meia-noite), semanal (reseta toda segunda-feira) e mensal (reseta no primeiro dia do mês). O sistema bloqueia automaticamente qualquer tentativa de depósito via Pix, boleto ou cartão que ultrapasse o limite configurado. Para reduzir o limite, a mudança entra em vigor imediatamente. Para aumentar, há espera de 7 dias.
⚡ Ativa imediatamente 📉 Redução: instantâneaDefina alertas que aparecem na tela após 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou qualquer intervalo personalizado de navegação contínua. Você pode configurar apenas o alerta ou combinar com encerramento automático de sessão. Útil especialmente durante partidas de cassino ao vivo ou sessões longas de apostas ao vivo no Brasileirão, quando o tempo passa rápido.
⚡ Ativa imediatamente 🔔 Alerta ou bloqueioBloqueia o acesso completo à conta por um período entre 1 dia e 6 meses. Durante a pausa, não é possível fazer login, depositar, apostar ou acessar jogos de cassino. O saldo fica preservado na conta e pode ser sacado via Pix após o término do período. A autoexclusão temporária não pode ser cancelada antes do prazo — isso é proposital, para garantir que a pausa cumpra seu objetivo.
⚡ Ativa imediatamente 🔒 Irrevogável no períodoEncerra a conta definitivamente. Antes da ativação, a 30wi solicita o saque do saldo disponível via Pix. Após a confirmação, a conta é encerrada de forma irreversível e o CPF é bloqueado para novos cadastros na plataforma. Se você considera esta opção, recomendamos conversar com nosso suporte ou com um profissional de saúde antes de confirmar — estamos disponíveis para apoiar essa decisão.
⚡ Ativa imediatamente ⚠️ IrreversívelApostar de forma saudável é diferente de apostar com compulsão. Estes são sinais que indicam que pode ser hora de usar as ferramentas de controle ou buscar apoio:
Quem aposta com responsabilidade tem uma relação mais prazerosa e duradoura com a plataforma. Algumas práticas simples fazem a diferença:
Decida quanto você está disposto a gastar antes de abrir a plataforma — e use o limite de depósito para reforçar essa decisão automaticamente.
O dinheiro apostado deve ser tratado como gasto de entretenimento, não como investimento. Nunca use para apostas o dinheiro das contas fixas do mês.
Configure o controle de sessão para receber lembretes periódicos. Levantar, tomar água e respirar fundo durante uma sessão longa ajuda a manter o julgamento mais claro.
A 30wi guarda todo o seu histórico de apostas e transações. Revisar o extrato mensal ajuda a ter clareza real sobre ganhos e perdas — sem ilusões.
A tentativa de recuperar perdas apostando mais é um dos comportamentos mais associados ao jogo problemático. Cada aposta é independente — não existe "recuperação" garantida.
Responda honestamente às perguntas abaixo para ter uma ideia do seu perfil de apostador. Não há respostas certas ou erradas — é para sua reflexão.
Existe uma percepção equivocada de que plataformas de apostas não têm interesse em jogo responsável — afinal, um apostador compulsivo seria um "cliente melhor". A 30wi discorda fundamentalmente dessa lógica, por razões práticas e éticas ao mesmo tempo.
Na prática, um usuário que aposta dentro dos seus limites reais tem uma relação muito mais duradoura com a plataforma. Ele não some depois de alguns meses porque esgotou suas economias. Ele aposta com satisfação, recomenda a plataforma para amigos e participa do Programa VIP por anos. Esse é o tipo de apostador que a 30wi quer ter — não por altruísmo, mas porque é o modelo correto de operação.
Ethicamente, a 30wi sabe que está oferecendo um produto que, para uma parcela pequena da população, pode se tornar problemático. Isso cria uma responsabilidade real. Não dá para simplesmente ignorar essa realidade com um parágrafo no rodapé. É preciso construir ferramentas que funcionem de verdade, colocá-las em destaque e garantir que quem precisar de ajuda consiga acessá-la sem dificuldade.
É por isso que as ferramentas de jogo responsável da 30wi estão no painel principal, não em três camadas de menus obscuros. E é por isso que o suporte em português está disponível 24 horas — inclusive para conversas sobre padrões de jogo, não só sobre problemas técnicos.
A 30wi é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. O cadastro exige CPF válido e, em casos de saque acima de determinados valores, documentação comprobatória. Mas a 30wi sabe que a proteção de menores não depende só da plataforma — depende também dos adultos ao redor.
Se você tem filhos, sobrinhos ou adolescentes que usam o mesmo celular ou computador que você, algumas medidas simples ajudam muito:
Se você suspeita que um menor criou uma conta na 30wi usando seus dados ou de forma independente, entre em contato com o suporte imediatamente pelo e-mail suporte@30wi.best. Agimos com prioridade nesses casos.
Dúvidas comuns sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável da 30wi.
Crie sua conta e configure seus limites desde o início. Apostas no Brasileirão, UFC, e-sports e cassino ao vivo — com Pix, suporte em português 24/7 e as ferramentas de controle mais completas do mercado brasileiro.
A 30wi foi construída para o apostador brasileiro que quer diversão, não problema. Ferramentas de controle completas, Pix, suporte em português e as melhores odds do Brasileirão, UFC e e-sports — tudo no mesmo lugar.
*Apenas para maiores de 18 anos. Sujeito aos Termos e Condições. O jogo pode causar dependência — use as ferramentas desta página. 🇧🇷